Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: September 2026
§ 1 Anbieter, Vertragspartner und Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge über Übersetzungs-, Dokumentenvorbereitungs-, Beglaubigungskoordinations-, Versand- und damit zusammenhängende organisatorische Dienstleistungen, die unter der Geschäftsbezeichnung DR.Tercüme, insbesondere über die Website www.drtercume.com, per E-Mail oder auf anderem Wege angeboten und vereinbart werden.
(2) Anbieter und Vertragspartner ist:
Samet Gürlek
EPION Vermittlung & Beratung
handelnd unter der Geschäftsbezeichnung DR.Tercüme
Gildestr. 7
48455 Bad Bentheim
Deutschland
E-Mail: drtercume@magenta.de
(3) DR.Tercüme ist keine eigenständige Gesellschaft oder juristische Person, sondern eine Geschäftsbezeichnung, unter der die vorgenannten Leistungen angeboten werden.
(4) Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
§ 2 Gegenstand und Umfang der Dienstleistungen
(1) DR.Tercüme bietet Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Übersetzung, Vorbereitung, Bearbeitung und organisatorischen Koordination von Dokumenten an, insbesondere von Unterlagen, die für Approbations-, Anerkennungs-, Berufs- oder sonstige Verwaltungsverfahren in Deutschland bestimmt sind.
(2) Abhängig vom individuell vereinbarten Auftrag können insbesondere folgende Leistungen erbracht oder organisiert werden:
- Übersetzungen durch entsprechend qualifizierte, beeidigte oder ermächtigte Übersetzer,
- organisatorische Koordination von Beglaubigungen und notariellen Leistungen,
- organisatorische Unterstützung bei Apostille- und Dokumentenvorbereitungsprozessen,
- formale Vorprüfung von Unterlagen hinsichtlich Lesbarkeit, Vollständigkeit und technischer Bearbeitbarkeit,
- Koordination zwischen Kunden, Übersetzern, Notaren und sonstigen beteiligten Dienstleistern,
- digitale oder postalische Zustellung fertiggestellter Unterlagen,
- sonstige ausdrücklich im individuellen Angebot vereinbarte Leistungen.
(3) Der konkret geschuldete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem jeweiligen individuellen Angebot, der Auftragsbestätigung und gegebenenfalls ausdrücklich getroffenen ergänzenden Vereinbarungen.
(4) Leistungen, die nicht ausdrücklich Bestandteil des vereinbarten Auftrags sind, werden nicht geschuldet.
§ 3 Einsatz von Übersetzern und sonstigen Drittanbietern
(1) DR.Tercüme ist berechtigt, zur Durchführung der vereinbarten Leistungen geeignete selbständige Übersetzer, Übersetzungsbüros, Notare, Druck-, Versand- und Logistikdienstleister sowie sonstige geeignete Drittanbieter einzusetzen.
(2) Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die zur Durchführung des jeweiligen Auftrags erforderlichen Dokumente und Informationen im notwendigen Umfang an die mit der Durchführung beauftragten Dienstleister übermittelt werden dürfen. Die datenschutzrechtlichen Bestimmungen bleiben unberührt.
(3) Soweit DR.Tercüme gegenüber dem Kunden eine Gesamtleistung schuldet, ändert der Einsatz eines Drittanbieters nichts am zwischen dem Kunden und DR.Tercüme vereinbarten Leistungsumfang.
(4) Welche Leistungen Bestandteil des von DR.Tercüme geschuldeten Gesamtauftrags sind und welche Leistungen lediglich gesondert organisiert oder vermittelt werden, ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.
§ 4 Keine Rechtsberatung und keine Rechtsvertretung
(1) DR.Tercüme ist keine Rechtsanwaltskanzlei und erbringt keine eigenständige Rechtsberatung oder Rechtsvertretung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG).
(2) Allgemeine Informationen zu Anforderungen von Behörden, Übersetzungen, Beglaubigungen, Apostillen oder Dokumentenformen beruhen insbesondere auf öffentlich zugänglichen Informationen der zuständigen Behörden oder auf Schreiben, Anforderungen und sonstigen Informationen, die der Kunde DR.Tercüme zur Verfügung stellt.
(3) DR.Tercüme nimmt insbesondere keine verbindliche rechtliche Einzelfallprüfung darüber vor,
- welche rechtlichen Ansprüche dem Kunden zustehen,
- welche Entscheidung eine Behörde treffen wird,
- ob eine berufliche oder akademische Gleichwertigkeit besteht,
- ob ein Anspruch auf Approbation, Berufserlaubnis oder Anerkennung besteht oder
- wie ein Rechtsbehelf oder ein sonstiges rechtliches Verfahren geführt werden soll.
(4) Verbindliche rechtliche Entscheidungen und Auskünfte obliegen den zuständigen Behörden beziehungsweise den hierzu gesetzlich befugten Personen.
§ 5 Angebotsanfrage und Vertragsschluss
(1) Das Absenden einer Anfrage oder das Hochladen von Dokumenten über die Website stellt noch keinen kostenpflichtigen Vertrag dar.
(2) DR.Tercüme kann die übermittelten Unterlagen zur Ermittlung des voraussichtlichen Leistungsumfangs, der Bearbeitungsmöglichkeiten und des Preises prüfen und dem Kunden anschließend ein individuelles Angebot unterbreiten.
(3) Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das ihm übermittelte Angebot ausdrücklich annimmt oder – sofern dies im jeweiligen Angebot ausdrücklich vorgesehen ist – die im Angebot verlangte Zahlung leistet.
(4) Der Inhalt des individuellen Angebots hat hinsichtlich des konkret vereinbarten Leistungsumfangs und Preises Vorrang vor allgemeinen Angaben auf der Website.
(5) Nachträgliche Änderungen oder Erweiterungen des Auftrags können zu zusätzlichen Kosten führen. Kostenpflichtige Zusatzleistungen werden nur nach vorheriger Information des Kunden und entsprechender Vereinbarung durchgeführt.
§ 6 Preise und Preisgestaltung
(1) Es gilt der im individuellen Angebot ausgewiesene Preis.
(2) Der angebotene Gesamtpreis kann insbesondere Kosten für Übersetzungsleistungen, organisatorische Bearbeitung, Koordination, Beglaubigung, Notar, Druck, Versand sowie sonstige vereinbarte Drittleistungen enthalten.
(3) Die interne Kalkulation von DR.Tercüme sowie die Einkaufspreise, Vergütungen oder Konditionen der von DR.Tercüme eingesetzten Drittanbieter sind nicht Bestandteil der gegenüber dem Kunden geschuldeten Preisinformation.
(4) Maßgeblich ist der vom Kunden akzeptierte Gesamtpreis beziehungsweise die im Angebot dargestellte Preisberechnung.
(5) Stellt sich nach Vertragsschluss heraus, dass Umfang, Seitenzahl, Dokumentenmenge, Ausgangssprache oder Bearbeitungsanforderungen wesentlich von den Angaben des Kunden abweichen, informiert DR.Tercüme den Kunden vor Durchführung hierdurch entstehender zusätzlicher kostenpflichtiger Leistungen.
§ 7 Zahlung
(1) Rechnungen und vereinbarte Vorauszahlungen sind innerhalb der im Angebot oder auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.
(2) Soweit eine Vorauszahlung vereinbart wurde, kann mit der kostenpflichtigen Bearbeitung erst nach Eingang der vereinbarten Zahlung begonnen werden.
(3) Gesetzliche Rechte bei Zahlungsverzug bleiben unberührt.
§ 8 Pflichten des Kunden und Ausgangsdokumente
(1) Der Kunde ist verpflichtet, die für den Auftrag erforderlichen Unterlagen vollständig, lesbar und in einer für die Bearbeitung geeigneten Form zur Verfügung zu stellen.
(2) Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm übermittelten Informationen und Ausgangsdokumente verantwortlich.
(3) DR.Tercüme ist nicht verpflichtet, die Echtheit, rechtliche Wirksamkeit oder inhaltliche Wahrheit der vom Kunden bereitgestellten Dokumente zu überprüfen.
(4) Eine formale Vorprüfung auf offensichtliche fehlende Seiten, Unleserlichkeit oder technische Bearbeitbarkeit stellt keine Echtheitsprüfung, rechtliche Prüfung oder behördliche Vorprüfung dar.
(5) Für Fehler, unterschiedliche Schreibweisen, fehlende Angaben, unrichtige Daten oder sonstige Abweichungen, die bereits im vom Kunden bereitgestellten Ausgangsdokument enthalten sind, ist DR.Tercüme nicht verantwortlich.
(6) Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er zur Übermittlung der von ihm eingereichten Dokumente und darin enthaltenen personenbezogenen Daten berechtigt ist.
§ 9 Übersetzungen und Schreibweisen
(1) Übersetzungen werden auf Grundlage der vom Kunden zur Verfügung gestellten Ausgangsdokumente erstellt beziehungsweise durch geeignete Dienstleister erstellt.
(2) Namen, Geburtsorte, Institutionenbezeichnungen und sonstige Eigennamen werden entsprechend den Ausgangsdokumenten beziehungsweise den für die jeweilige Übersetzung maßgeblichen sprachlichen und fachlichen Anforderungen wiedergegeben.
(3) Sofern der Kunde bestimmte Schreibweisen – insbesondere entsprechend Reisepass oder anderen amtlichen Dokumenten – benötigt, hat er DR.Tercüme vor Beginn der Bearbeitung hierauf hinzuweisen und die entsprechende Schreibweise nachzuweisen.
(4) Änderungen, die ausschließlich darauf beruhen, dass der Kunde nach Fertigstellung erstmals eine von den Ausgangsdokumenten abweichende Schreibweise mitteilt, können als zusätzliche Leistung behandelt werden.
§ 10 Bearbeitungs- und Lieferzeiten
(1) Auf der Website, in Nachrichten oder Angeboten genannte Bearbeitungszeiten sind grundsätzlich voraussichtliche Bearbeitungszeiten, sofern ein bestimmter Termin nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurde.
(2) Die Bearbeitungszeit beginnt grundsätzlich erst, wenn alle für den Auftrag erforderlichen Unterlagen vollständig und ausreichend lesbar vorliegen und eine gegebenenfalls vereinbarte Vorauszahlung eingegangen ist.
(3) Verzögerungen aufgrund unvollständiger Unterlagen, Rückfragen an den Kunden, erforderlicher Ergänzungen, Leistungen externer Übersetzer oder Notare, Versanddienstleister oder sonstiger Umstände außerhalb des Verantwortungsbereichs von DR.Tercüme können zu einer entsprechenden Verlängerung der Bearbeitungszeit führen.
(4) Behördliche Bearbeitungszeiten sind nicht Bestandteil der von DR.Tercüme geschuldeten Bearbeitungszeit.
§ 11 Behördliche Anforderungen und keine Erfolgsgarantie
(1) DR.Tercüme berücksichtigt bei der Organisation und Vorbereitung der Dokumente die für den jeweiligen Auftrag bekannten beziehungsweise vom Kunden mitgeteilten Anforderungen des vorgesehenen Verwendungszwecks.
(2) Eine bestimmte behördliche Anerkennung, Annahme oder Verwendung eines Dokuments wird nicht geschuldet oder garantiert.
(3) Insbesondere wird keine Garantie dafür übernommen, dass
- eine Behörde ein Dokument ohne weitere Rückfragen akzeptiert,
- keine zusätzlichen Unterlagen verlangt werden,
- keine aktualisierte Version eines Dokuments verlangt wird,
- keine andere Beglaubigungs- oder Vorlageform verlangt wird,
- eine Approbation, Anerkennung, Berufserlaubnis oder Gleichwertigkeitsentscheidung erteilt wird oder
- ein Verwaltungsverfahren innerhalb einer bestimmten Frist abgeschlossen wird.
(4) Behörden entscheiden eigenständig über die in einem konkreten Verfahren erforderlichen Unterlagen und können auch nach Einreichung zusätzliche oder abweichende Anforderungen stellen.
(5) Eine behördliche Nachforderung, die Aufforderung zur erneuten Vorlage oder die Forderung nach einer anderen Dokumentenform stellt für sich allein keinen Mangel der von DR.Tercüme erbrachten Leistung dar.
(6) Beruht eine Nachforderung dagegen nachweislich auf einem Fehler der im Rahmen des Auftrags geschuldeten Übersetzungs- oder Bearbeitungsleistung, gelten die gesetzlichen Mängelrechte sowie § 12 dieser AGB.
§ 12 Beanstandungen und Nachbesserung
(1) Der Kunde wird gebeten, erkennbare Übersetzungs-, Schreib-, Formatierungs- oder Bearbeitungsfehler nach Erhalt der Unterlagen möglichst zeitnah mitzuteilen.
(2) Bei einem berechtigten Mangel der geschuldeten Leistung wird DR.Tercüme im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften Gelegenheit zur Nachbesserung erhalten.
(3) DR.Tercüme kann die Nachbesserung selbst koordinieren oder durch den ursprünglich eingesetzten beziehungsweise einen anderen geeigneten Dienstleister durchführen lassen.
(4) Kein Übersetzungs- oder Bearbeitungsfehler liegt insbesondere vor, soweit eine Änderung ausschließlich erforderlich wird aufgrund
- einer nachträglich geänderten behördlichen Anforderung,
- eines neuen oder geänderten Ausgangsdokuments,
- nachträglich mitgeteilter Informationen des Kunden,
- eines anderen als ursprünglich mitgeteilten Verwendungszwecks oder
- einer nach Vertragsschluss eingeführten zusätzlichen Anforderung des vorgesehenen Empfängers,
sofern die ursprünglich vereinbarte Leistung ordnungsgemäß erbracht wurde.
(5) Gesetzliche Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben unberührt.
§ 13 Apostille und Beglaubigungen
(1) Soweit Apostillen, Beglaubigungen oder notarielle Leistungen Gegenstand des Auftrags sind, erfolgt deren Organisation entsprechend dem vereinbarten Leistungsumfang.
(2) DR.Tercüme weist darauf hin, dass Apostille, Beglaubigung und Übersetzung rechtlich und tatsächlich unterschiedliche Vorgänge darstellen.
(3) Die erforderliche Reihenfolge und Form kann vom Dokument, Ausstellungsstaat, Verwendungszweck und den Anforderungen des jeweiligen Empfängers abhängen.
(4) Soweit bestimmte Ausgangsdokumente, Apostillen oder behördliche Bescheinigungen nur vom Kunden persönlich oder durch eine von ihm gesondert bevollmächtigte Person beschafft werden können, ist deren Beschaffung nicht geschuldet, sofern im individuellen Angebot nichts anderes vereinbart wurde.
§ 14 Versand und Originalunterlagen
(1) Soweit eine postalische Zustellung vereinbart wurde, erfolgt diese an die vom Kunden angegebene Lieferadresse oder an einen ausdrücklich benannten Empfänger.
(2) Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der angegebenen Lieferanschrift verantwortlich.
(3) Werden Originalunterlagen an DR.Tercüme oder einen eingesetzten Dienstleister versandt, wird dem Kunden empfohlen, vor Versand vollständige Kopien beziehungsweise digitale Sicherungen anzufertigen.
(4) Für Versand und Transport gelten ergänzend die gesetzlichen Bestimmungen. Soweit ein externer Versanddienstleister eingesetzt wird, können dessen Beförderungsbedingungen ergänzend Anwendung finden, soweit dies wirksam vereinbart wurde.
§ 15 Datenschutz und Vertraulichkeit
(1) Personenbezogene Daten und übermittelte Dokumente werden nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen und der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet.
(2) Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich für die jeweils angegebenen Zwecke, insbesondere zur Bearbeitung von Angebotsanfragen, Durchführung von Aufträgen, Kommunikation, Abrechnung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
(3) Soweit dies für die Durchführung des jeweiligen Auftrags erforderlich ist, können Unterlagen und personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang an eingesetzte Übersetzer, Notare, Versanddienstleister, technische Dienstleister oder andere für den konkreten Auftrag notwendige Dienstleister weitergegeben werden.
(4) Einzelheiten zu Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherdauer und Betroffenenrechten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
§ 16 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
(2) Einzelheiten zu Frist, Ausübung und Folgen des Widerrufs ergeben sich aus der dem Verbraucher gesondert zur Verfügung gestellten Widerrufsbelehrung.
(3) Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass DR.Tercüme bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der vereinbarten Dienstleistung beginnt, gelten hinsichtlich eines Widerrufs und eines gegebenenfalls geschuldeten Wertersatzes die gesetzlichen Vorschriften.
(4) Das Widerrufsrecht bei einem Vertrag über Dienstleistungen erlischt unter den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere erst bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn die hierfür gesetzlich erforderlichen Erklärungen und Bestätigungen des Verbrauchers vorliegen.
§ 17 Haftung
(1) DR.Tercüme haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
(3) Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.
(4) DR.Tercüme haftet nicht für die inhaltliche Richtigkeit, Echtheit oder rechtliche Wirksamkeit der vom Kunden bereitgestellten Ausgangsdokumente.
(5) DR.Tercüme haftet nicht für Entscheidungen, Bearbeitungszeiten oder eigenständige Anforderungen von Behörden oder sonstigen Stellen, soweit DR.Tercüme den zugrunde liegenden Umstand nicht zu vertreten hat.
(6) Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen, soweit gesetzlich zulässig.
§ 18 Änderungen behördlicher Anforderungen
(1) Behörden und sonstige Empfänger können ihre Anforderungen an Übersetzungen, Beglaubigungen, Apostillen oder sonstige Dokumentenformen ändern.
(2) Ändern sich nach Vertragsschluss Anforderungen oder werden zusätzliche Anforderungen erstmals bekannt, informiert DR.Tercüme den Kunden hierüber, soweit dies im Rahmen des laufenden Auftrags bekannt wird und für die vereinbarte Leistung relevant ist.
(3) Bereits ordnungsgemäß erbrachte Leistungen werden durch eine nachträgliche Änderung behördlicher Anforderungen nicht rückwirkend mangelhaft.
(4) Hierdurch erforderlich werdende zusätzliche Übersetzungen, Beglaubigungen, Neubearbeitungen oder sonstige Leistungen können Gegenstand eines zusätzlichen Angebots sein.
§ 19 Kündigung und Beendigung des Auftrags
(1) Die gesetzlichen Rechte zur Kündigung oder sonstigen Beendigung eines Vertrags bleiben unberührt.
(2) Wird ein Auftrag auf Wunsch des Kunden beendet, nachdem bereits Leistungen erbracht oder kostenpflichtige Drittleistungen beauftragt wurden, richtet sich die Vergütung nach den gesetzlichen Vorschriften und den bis zur Beendigung tatsächlich erbrachten beziehungsweise wirksam veranlassten Leistungen.
(3) Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern bleibt hiervon unberührt.
§ 20 Kommunikation
(1) Die Kommunikation kann insbesondere per E-Mail, Telefon oder über die vom Kunden angegebenen elektronischen Kommunikationswege erfolgen.
(2) Der Kunde ist dafür verantwortlich, aktuelle und erreichbare Kontaktdaten anzugeben und Änderungen unverzüglich mitzuteilen.
(3) Rechtlich erforderliche Erklärungen und Informationen werden in der jeweils gesetzlich erforderlichen Form zur Verfügung gestellt.
§ 21 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
(3) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
(4) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen und ist eine entsprechende Gerichtsstandsvereinbarung gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand der Geschäftssitz des Anbieters.
§ 22 Schlussbestimmungen
(1) Individuelle Vereinbarungen zwischen DR.Tercüme und dem Kunden sowie der konkrete Inhalt eines angenommenen Angebots haben im Falle eines Widerspruchs Vorrang vor diesen AGB.
(2) Ergänzend gelten die gesetzlichen Vorschriften der Bundesrepublik Deutschland.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, richtet sich die Rechtsfolge nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt.
Anbieter / Vertragspartner
Samet Gürlek
EPION Vermittlung & Beratung
handelnd unter der Geschäftsbezeichnung DR.Tercüme
Gildestr. 7
48455 Bad Bentheim
Deutschland
Stand: September 2026